PROBLEMA: Mi mando no se conecta o no funciona, en algunos casos después de una actualización de la consola.
SOLUCIÓN 1: En algunas actualizaciones mayores de la consola, es posible que se desactive el soporte para MANDOS PRO en el menú de la consola, por lo que deberá activarlo nuevamente después de la actualización de la consola. Los pasos para activar el uso de MANDOS PRO en la consola son los siguientes:
- En el menú de la consola diríjase a la opción CONFIGURACIÓN, dentro de este apartado seleccione MANDOS Y SENSORES y compruebe que la opción de conexión por cable PRO se encuentra activada, ya que por defecto la opción está desactivada de fábrica o después de una actualización de la consola, y es posible que sea la razón por la que el mando no sea detectado.
SOLUCIÓN 2: Si ya tiene activado lo descrito anteriormente y el mando sigue sin funcionar, podría ser un problema de falta de espacio en la consola, por lo que le recomendamos que realice los siguientes pasos:
- Desconecte el mando, libere algo de espacio en la memoria interna de la consola, retire la tarjeta de memoria microSD (si tiene alguna instalada), e intente conectar el mando nuevamente.
Si aún siguiendo estos pasos, no consigue hacer funcionar el mando y necesita más asistencia, contacte con nosotros en
soporte@ardistel.com indicándonos una breve descripción del problema.