¿En qué casos pueden cancelar mi pedido?
Ardistel puede cancelar un pedido en alguno de estos casos:
- Productos calificados como no disponibles o fuera de catálogo.
- Productos que no puedan ser entregados debido a problemas, cualesquiera que estos sean.
- Fraude relativo a la tarjeta de crédito utilizada para realizar el pago.
Cualquier cancelación de un pedido por parte de Ardistel, será notificado al cliente y se procederá al reembolso de todas las cantidades pagadas en dicho pedido, dentro de los 30 días naturales siguientes. Asimismo Ardistel le informará de cualquier variación en un pedido, que pueda modificar los gastos de envío, poniéndose en contacto con usted lo antes posible.
Usted mismo también puede cancelar un pedido si éste no ha sido enviado todavía.
Si desea cancelar un pedido de este tipo, envíe un correo electrónico a
tienda@ardistel.com, indicando siempre el número de Pedido, y si lo hubiera y siempre de forma opcional, el motivo por el cual quiere cancelarlo.
Si usted ya ha recibido la confirmación de su pedido y éste se encuentra en tránsito, podrá ejercer el derecho de desistimiento una vez lo haya recibido en su domicilio, en cuyo caso debe consultar las condiciones según se explica en una FAQ (apartado) anterior ya que difieren de los requisitos para una cancelación de una compra.